1. 检查设备与VPN的连接：

   打开VPN应用,查看连接是否正常，如果显示“连接到外部网络”或“连接到外部网络：网络连接失败”，确认设备是否正确连接到VPN。

2. 检查无线网络情况：

   • 确认您的无线网络是否正确设置。
   • 检查无线路由器是否配置正确,确保端口无误。

3. 检查VPN服务器配置：

   确认端口无误,服务器设置正确，服务器已绑定到设备。

4. 检查设备的无线网络设置：

   • 确认设备是否选择了正确的无线网络。
   • 确保无线路由器正确配置,端口无误。

5. 检查外部网络设置：

   • 确认外部网络设置正确。
   • 确保设备选择了正确的无线网络,无线路由器配置正确。

6. 尝试使用连接测试软件：

   • 使用德沃夏克（D VoD）或维基德（Vikit）等软件，连接到外部网络。
   • 确认软件能够正常连接。

7. 逐步排查：

   • 如果问题持续,逐步检查设备、无线网络、无线路由器和VPN服务器的配置。
   • 确认端口设置正确,服务器已绑定到设备。

通过以上步骤,您应该能够找到并解决VPN连接失败的问题。